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移動話音業務和短信息業務計費性能檢測工作圓滿結束

文章来源: | 发布日期: 2011-09-15 | 点击次数: 558 | 字体显示: 【大】【中】【小】 分享到


歷經600多公里長途跋涉,終於在日落黃昏之時從武漢趕到了硒城恩施。好不容易找好旅店住下歇歇腳,喝口水,一邊打量着房間,目光最終還是停留在了我們檢測團隊隨行攜帶的那些計費測試儀表上,幾隻黑色的鋁合金大儀表箱早已失去了剛剛擁有它們時的黑亮光澤,滑輪上留下了深深的印記,還有那裝線纜的尼龍包拉鍊也已炸開了線……不由得回憶起這些日子的生活、工作,那些酸甜苦辣的滋味開始不斷涌上心頭。 

我們從事的移動網計費檢測工作是目前含兩大塊:和短信計費測試。具體工作主要分爲三個環節: 

第一環——準備,主要了解受檢運營商網絡結構、做好測試方案、制定檢測計劃; 

第二環——現場檢測,語音測試需在局方傳輸機房採集數據,合成標準儀表話單。短信計費測試需在每個交換機的無線覆蓋範圍下進行短信呼叫後生成標準儀表話單; 

第三環——數據分析比對,將標準儀表話單與局方提供的用戶話單進行比對。判斷交換機計費性能合格與否. 

計費檢測工作並非一帆風順,總是伴隨着問題和困難。 

準備工作的重點是與局方的技術交流會。一般局方各相關部門均會派員參會。我們需要在會前做足功課,以期望在短短的時間內瞭解到我們所要的信息,並能在會上自如地應對局方多方位的詢問。 

現場檢測遇到的第一個難題就是:計費標準儀表及其附件大大小小共十餘件輜重,在搬運過程中碰不得、磕不得(否則它們動輒不工作要你好看!)這對於我們檢測團隊區區幾個人來講確實是個不小的挑戰,我們每每被局方形容爲“電影放映隊”!雖然我們大多是鐵打的漢子,但是每次小心伺候它們上樓下樓之後也是大汗淋漓。繁重的體力作業是我們工作中必須要越過的一座山。熬夜是第二道坎。隨着傳輸網絡的升級改造,數據採集的A接口大多換成了沒有冗餘接口的光口,爲了不影響網絡通信和確保網絡安全,我們只能在午夜十二點以後開始分光和後續工作。在多數人進入夢鄉時,我們則貓腰坐在機房冰冷的地板上,緊張細緻地操作儀表、查看線路。順利的情況下需工作至凌晨2、3點鐘。若稍有不順(如出現誤碼、告警),拖到第二天早上6、7點是肯定的。困得睜不開眼了就站到機房的空調下面吹冷風讓自己清醒清醒。有的地市交換機數量較多,連續熬夜就是家常便飯了。我們經常自嘲在“免費出國”(晨昏顛倒、時差混亂)。同時,我們還要忍受機房昏暗的燈光、常年不流通的空氣、大量的電磁輻射,時間久了夥伴們的精神狀況都不佳,身體更是疲憊不堪。 

數據分析工作需要足夠的細心、耐心以及韌性。每個交換機需要處理幾十萬張話單。當發現疑似錯誤話單時,需查找每條錯單對應的呼叫流程,並與局方反覆溝通、覈對、甄別。計費工作的科學、公正、神聖性就全部體現這個環節裏了。既不能讓局方多收費損害消費者的利益。也不允許局方少收費導致國有資產流失。 

儘管困難重重,但是我們在面對運營商時,都儘量展現最飽滿的精神狀態和最專業的服務意識。因爲我們深知自己不僅代表了質檢中心乃至烽火科技的形象,而且肩負計費技術監督的神聖使命,容不得半點馬虎。既然我們站在這個崗位上,就要儘自己最大的努力尋找計費工作中的享受和樂趣。 

質檢中心及院領導爲我們開拓了計費檢測的版圖,我們就在這塊版圖上履平原、越險川、跨江河、淌河灣,穿梭於各個城市之間,勞累之餘也稍稍領略了沿途的美景和風土人情。翻開湖北省和廣西省的地圖,讓我們倍感驕傲的是到處都留下了我們的足跡。如何挑選既快速又經濟的行進路線讓我們都變成了出色的領航員。與局方人員的接觸,既鍛鍊了我們的協作能力,也取長補短擴充了我們的專業知識增強了自信。 

廣西聯通的計費檢測工作已經結束,湖北省三家運營商的計費測試工作正處於最關鍵的時刻。爲此,我們要打起精神。站起身,洗把臉,整理好行裝,下一站,我們來了!

供稿:質檢中心計費檢測項目組

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